HLÍDAČ FIREM
Často kladené dotazy

Máte otázku? Máme odpověď.

Souhrn odpovědí na nejčastější dotazy k registraci, tarifům, reportům a používání služby Hlídač Firem.

17+ odpovědí Nenašli jste odpověď? Napište nám

O službě

Základní informace o Hlídači Firem

?Co je Hlídač Firem?
Hlídač Firem je služba, která monitoruje vaše obchodní partnery a upozorňuje vás na rizikové změny. Kombinuje data z veřejných registrů (ARES, ISIR, DPH) s unikátními informacemi sdílenými ostatními uživateli systému.
?Jak funguje sdílení dat mezi uživateli?
Když zadáte pohledávku nebo hodnocení obchodního partnera, tato informace je anonymně k dispozici ostatním uživatelům systému. Stejně tak vy máte přístup k datům ostatních. Čím více uživatelů, tím kvalitnější databáze.
?Mohu službu využívat jako živnostník?
Samozřejmě. Naše tarify jsou navrženy tak, aby vyhovovaly jak živnostníkům, tak velkým korporacím. Pro menší podnikatele nabízíme cenově dostupné tarify s funkcemi přizpůsobenými jejich potřebám.

Tarify a fakturace

Ceny, předplatné a fakturace

?Je služba zdarma?
Ano, nabízíme zkušební tarif Start zdarma na prvních 6 měsíců s omezeným počtem hlídaných firem (max. 10 IČ). Pro plnohodnotné využití služby doporučujeme některý z tarifů Standard, které nabízí vyšší kapacitu a další funkce.
?Jaký je rozdíl mezi měsíční a roční platbou?
Při platbě na 12 měsíců získáváte slevu 20 % z měsíční ceny tarifu. Roční předplatné je tedy výrazně výhodnější pro firmy, které plánují službu využívat dlouhodobě.
?Mohu mezi tarify libovolně přecházet?
Ano, mezi tarify se dá kdykoliv přejít. Podrobnosti o podmínkách přechodu najdete v Obchodních podmínkách (odstavec 9). Doporučujeme začít nižším tarifem a postupně růst podle skutečné potřeby.
?Jak mohu zrušit předplatné?
Předplatné můžete kdykoliv zrušit v nastavení účtu. Po uplynutí zaplaceného období se váš účet přepne na bezplatný tarif. Vaše data zůstanou zachována a můžete se kdykoliv vrátit k placenému tarifu.

Reporty

Jednorázové reporty o firmách

?Potřebuji registraci pro nákup reportu?
Ne, reporty si může zakoupit jakýkoliv návštěvník bez registrace. Stačí zadat IČ firmy a e-mail, na který má být report doručen. Registrovaní klienti však získávají za každý nákup bonus dle svého tarifu (až 25 %).
?Jak dlouho je doručený report dostupný?
Odkaz na report je online dostupný 24 hodin od doručení. Pokud chcete s reportem pracovat déle, doporučujeme ho během této doby stáhnout, uložit nebo vytisknout. Po uplynutí 24 hodin už odkaz nelze otevřít.
?Jaký je rozdíl mezi Malým a Velkým reportem?
Malý report obsahuje identifikační údaje, hodnocení, varovné informace, vztahy a finanční údaje za poslední 3 roky. Velký report přidává diagram vazeb, kontakty, účetnictví, veřejné zakázky, smlouvy, dotace a desítky dalších datových sad za posledních 5 let.

Monitoring a hlídání

Průběžné sledování firem a hlídací pes

?Co je to hlídací pes (watchdog)?
Hlídací pes je funkce, která automaticky monitoruje vybrané firmy. Zadáte IČ firem, které chcete sledovat, a systém vás upozorní na jakékoliv změny v registrech, nové insolvence, exekuce nebo varovné signály.
?Jak rychle se dozvím o změnách u sledované firmy?
Veřejné registry kontrolujeme denně. O změnách v insolvenčním rejstříku, registru DPH nebo v ARES se dozvíte zpravidla do 24 hodin. Informace od ostatních uživatelů jsou k dispozici okamžitě.
?Co když překročím limit hlídaných firem?
Pokud dosáhnete limitu tarifu, můžete buď přejít na vyšší tarif, nebo z hlídacího psa odebrat již nepotřebné záznamy. Systém vás na blížící se limit upozorní.

Uživatelé a účty

Více uživatelů v rámci jedné firmy

?Můžu mít více uživatelů v jednom účtu?
Ano. První uživatel (Správce) je v rámci klienta zdarma ve všech tarifech. Druhý a každý další uživatel stojí 22,99 Kč / měsíc vč. DPH (19 Kč bez DPH). Účty pro pracovníky zřizuje a spravuje Správce.
?Co je status Správce?
Správce je uživatel, který provedl registraci klienta a má plná práva k administraci. Může zřizovat další uživatelské účty, spravovat tarif a fakturační údaje. Pouze Správce vidí všechny záznamy ostatních uživatelů v rámci klienta.

Bezpečnost a GDPR

Ochrana dat a soukromí

?Jak je zajištěna bezpečnost mých dat?
Veškerá data jsou šifrována a uložena na zabezpečených serverech v České republice. Přístup k datům je chráněn autentizací a autorizací. Dodržujeme nařízení GDPR a vaše osobní údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám.
?Kdo zodpovídá za správnost vložených dluhů?
Za správnost a aktuálnost vloženého záznamu o dluhu odpovídá uživatel, který ho vložil. Garantujete, že vložený dluh je v průběhu času aktuální — záznam je nutné kontrolovat, podle potřeby aktualizovat a po zaplacení neprodleně odstranit z HF.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám nebo zavolejte — obvykle odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.